为此,猎豹移动携手北京侣程科技有限公司,推出AI智慧景区导览解决方案,为提升景区场景的智慧应用、重点改善讲解系统存在的低效问题量身打造解决方案,致力于为游客提供更高效的服务,帮助景区产生更大价值,助力景区实现可持续、智能化发展。
猎豹移动与侣程科技合作,力图打造讲解问答智慧化、软硬件一体化、前端后台模块化的新一代智慧景区导览整体解决方案,以此共同建设智慧景区新模式。侣程科技将自主研发LBS技术,结合景区定制NLP知识图谱,植入由猎豹移动投资的智能服务机器人公司猎户星空自主研发而成的五星级智能服务机器人豹小秘中,与猎豹移动携手推出针对景区场景的定制版机器人豹小秘智慧导览版。豹小秘智慧导览版除了能实现问询、导览、引导等常规功能以外,还针对性地开发出拍照、才艺展示、问卷调查等深度融入场景的智慧服务功能。
侣程科技基于自主研发的LBS技术,结合自己的景区定制NLP知识图谱,与猎豹移动携手为大家带来能够移步异景,问答对话的导游导览服务,使得到访者可以边参观听讲解,还可以问各种问题。同时将用户提出的问题搜集反馈给馆方,以便更好了解来访者诉求,让每一位旅客宾至如归。
以八达岭长城景区为例,八达岭长城景区应用豹小秘智慧导览版及AI导游小程序为游客提供服务。豹小秘智慧导览版在景区现场运行灵活轻盈,其避障能力强的优势,实现了机器人景区服务的高效、规律、灵活。它在景区入口处为游客提供讲解、问答、拍照、路线引导等服务,并引导游客导流至线上应用,使游客在景区中也能享有侣程科技提供的“移步异景”功能,体验个人化实时讲解服务。据统计,豹小秘智慧导览版月均触达3万名游客,替代三名以上工作人员,为景区日均导流1000人以上,极大助力了减员增效,减少了重复工作量。
来八达岭长城旅游的外地游客赵先生一家人,在体验了豹小秘智慧导览版AI智能导游服务之后,表示,之前旅游时常常因为找不到路、找不到休息的地方、找不到要去的打卡景点而发愁,就算是想要现场询问景区服务人员,也往往因为景点人多、服务人员找不到、家人对路线有分歧等等原因而十分不便,此次他们一家三口从外地赴京,感受长城登高之旅,原本以为还是会非常混乱,做好了游得不尽人意的准备,没想到景区入口处这个小小的机器人可是帮了他们大忙了,该去哪?怎么去?它都可以引领你!因此这次长城旅游,一家三口想要去的经典景点全部打卡,并且一次也没有迷路,该就餐、该去洗手间,赵先生也在豹小秘智慧导览版的帮助下一一找到。一家三口因此兴尽而归。
据悉,目前豹小秘智慧导览版已在八达岭长城景区、鸟巢3D美术馆、中山陵景区明孝陵博物馆、清华艺术博物馆、承德避暑文化产业园等知名景区落地。景区机器人导游服务大大提高了游客的旅游体验,加强了景区线上线下导流,并将游客良好的体验延伸到整个到访过程中,为整个景区或展馆的运营服务提供数据和互动基础。
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