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在门口，招财豹的屏幕上播放的网红视频吸引我驻足。当我问它，比如“局气烤鸭是啥”的时候，它就给出图文或视频语音进行介绍，这与之前常见的只送菜不理人的送餐机器人区别很大。而当我要进餐时，招财豹又切换为送餐模式。
猎户星空餐厅场景业务负责人于新山告诉我们，随着顾客在门口、进门、用餐、咨询到离店，招财豹展现出五大特色功能。具体来说，当顾客还没有决定踏进一家餐厅的时候，招财豹就开始向他“招手”，“迎宾小姐姐”是招财豹一重身份。
招财豹能够自行移动到门口，借助智能语音交互，通过对话、动图甚至跳舞等五花八门的方式招揽客人，推荐餐厅特色菜、风格和优惠活动。实际上在用餐高峰期，如果机器人可以到门外招揽客人，能更高效吸引顾客进店。
而当顾客走进餐厅，招财豹又化身为身强体壮的“传菜小哥哥”。“不仅能为餐厅省钱，还能赚钱。”猎户星空餐厅场景业务负责人于新山表示。
值得一提的是，在顾客在店内用餐过程中，机器人还能以讨喜的方式进行会员拉新。会员是当下互联网+餐饮行业的真实“红利”，餐厅营销服务机器人能带来真实的会员转化提升。
以招财豹的新案例为例，在送餐过程中招财豹会通过语音播报+二维码图片的形式推荐会员；同时，起屏幕上滚动播放会员折扣，在客人处于尚未结单的用餐时段推出此优惠，店铺会员拉新效率明显提升。数据显示单周会员拉新日均新增十多个，营销前后拉新率平均增长77%。
此外，餐饮行业的一大痛点是服务难以标准化。比如某客户店铺菜品丰富，工作过程中会遇到很多顾客咨询，但由于餐饮行业服务员流动性大，难以培养熟手，很多店员对自家的产品、文化并没有熟练掌握。
为此，猎户星空让机器人来做服务标准化这件事，拿真实案例来看，招财豹落地大董烤鸭餐厅，通过自定义问答和行业问答配置，应顾客需求将许多创新菜的典故、故事讲给顾客听，从而让服务更标准和贴心。
猎户星空自研智能语音技术为服务专业化提供支持，就算顾客用户问的不准确或很泛，招财豹也能够对答如流。另外，招财豹还能够通过既有的对话进行自主学习，越用越聪明。
当顾客走出店铺，结束用餐体验，招财豹的工作却没有结束。这时，招财豹又化身为第三重身份“运营小智囊”，为餐厅经营者提供管理数字化功能。
猎户星空将机器人终端、手机端小程序与电脑端的机器人接待后台及大数据中心彼此联通，进行店铺数字化管理和运营。比如，可以根据用户对话中提到的新菜、推荐菜中点击率高的菜品数据，指定菜品创新和推荐策略。更方便的是，这些可视化分析结果都能在小程序平台上随时随地查看。
小到递送次数、招揽时长、巡航次数等功能运行数据，中到高频问法统计、菜品偏好等语音交互情况，更有招揽建议、会员招新等营销策略，猎户星空为客户提供专门的运营服务。
以上提到的“招财豹”从进店到出店为顾客带来的特色体验，据称可以总结为“达摩五指”——即通过递送经济化、招揽趣味化、服务标准化、流量私域化、管理数据化五大维度来建立壁垒。
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